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運送與付款
訂單處理
訂單將於3個工作天內出貨（不包含週六、週日及日本國定假日）。
客製商品將於製作完成後寄出。
若您正在日本旅遊，我們也可以將商品寄送至您在日本的住宿地點，運費將依日本國內配送計算。
日本國內配送
小型包款（YOKO / TATE / SAMPO）
Click Post
運費：每筆訂單 185 JPY（含稅）
包裹將投遞至您的信箱，並附有追蹤號碼。
若包裹無法放入信箱，郵差將改為當面交付，或留下未投遞通知單以便再次配送。
R47 背包
日本郵便（100尺寸）
運費：1,500 JPY（含稅）
國際配送
國際訂單可能依目的地國家而產生關稅及進口稅（customs duties and import taxes）。
相關費用需由顧客自行負擔。詳細資訊請洽詢您所在國家的海關機構。
配送方式
EMS（最快配送）
小型包款運費（500 g 以內）
- 中國 / 韓國 / 台灣 — 1,450 JPY
- 亞洲其他地區 — 1,900 JPY
- 大洋洲 / 加拿大 / 墨西哥 / 中東 / 歐洲 — 3,150 JPY
- 美國 — 3,900 JPY
- 中南美洲（不含墨西哥）/ 非洲 — 3,600 JPY
International ePacket Light（標準配送）
無保險，配送時間約為 EMS 的兩倍。
小型包款運費（300 g 以內）
- 中國 / 韓國 / 台灣 — 920 JPY
- 亞洲其他地區 — 990 JPY
- 大洋洲 / 加拿大 / 墨西哥 / 中東 / 歐洲 — 1,240 JPY
- 美國 — 1,620 JPY
- 中南美洲（不含墨西哥）/ 非洲 — 1,440 JPY
R47 背包
EMS（最快配送）
以下價格為單件商品運費。
- 中國 / 韓國 / 台灣 — 1,600 JPY
- 亞洲其他地區 — 2,150 JPY
- 大洋洲 / 加拿大 / 墨西哥 / 中東 / 歐洲 — 3,400 JPY
- 美國 — 4,180 JPY
- 中南美洲（不含墨西哥）/ 非洲 — 3,900 JPY
美國
目前日本郵便 EMS及International ePacket Light服務無法寄送至美國。
寄往美國的訂單將透過UPS配送。
從海外購買商品時，美國居民可能需要支付關稅及進口稅（customs duties and import taxes）。
商品價格已包含相關關稅與稅金，收貨時不會產生額外費用。
運費（含處理費）
小型包款（YOKO / TATE / SAMPO）
- 0–300 g — 6,700 JPY
- 301–800 g — 9,300 JPY
- 801–1000 g — 14,950 JPY
R47 背包
- 1 件 — 14,950 JPY
- 2 件 — 23,300 JPY
配送後注意事項
若顧客拒絕支付關稅或進口稅，或包裹在物流公司的保管期限內未被領取，商品可能會被退回或銷毀。
此情況下訂單將無法退款。
若需要重新寄送，顧客需再次支付運費。
韓國顧客
居住在韓國的顧客在下單時需提供13 位數的個人通關號碼（PCCC）。
付款方式
- 信用卡
- PayPal
- PayPay
- 便利商店付款（手續費 190 JPY）
- 銀行轉帳
退貨
除非商品存在瑕疵，否則不接受退貨。
若商品有瑕疵，請在收到商品後 10 天內與我們聯絡。
維修
購買後一年內因正常使用造成的故障，我們將提供免費維修。
寄送商品至我們處的運費需由顧客自行負擔。
超過一年後的維修，可聯絡我們取得維修報價。
材質
若包款使用的主要材質有所變更，將於商品頁面說明。
以下部件可能因供應狀況而不另行通知進行更換：
- 塑膠配件
- 繩類
- 背包底部黑色布料
- 斜背包背面黑色布料